修理・メンテナンスについて

できるだけ長くご愛用いただけますよう、修理、メンテナンス等対応させていただきます。
下記をご確認の上、ご相談ください。

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● 修理の流れ
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修理ご希望箇所のお写真をお送りください。
複数箇所ある場合は、全てお送りください。

画像ご送付先:info@nunohariito-shop.com
 
画像を確認後、お見積りをご連絡します。
お見積りにご了承いただきましたら、修理用のご注文ページをご用意します。
修理用ご注文ページにてご注文後、お品を当店までお送りください。

無料で対応可能な場合もあります。その場合は、その旨をご連絡します。

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*機種変更に伴う作り変えは対応しておりません。

*状態によって、修理ができない場合もあります。

*当店受け取り後、予めご連絡いただいた以外の箇所で、修理が必要な箇所がある場合、追加で費用が発生することがあります。お写真は、できるだけもれなくお送りください。

*お写真ではなく、お品をお送りいただき拝見した上でのお見積りも可能です。
お見積り後、修理ご依頼いただけない場合の往復の送料は、恐れ入りますが、お客さまにてご負担お願いいたします。

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● 送料について
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往復の送料は、お客様にてご負担をお願いいたします。

◆スマホケース、iPadケース
お品は、レターパックでお送りください。
その際、返送用の封筒の同封をお願いいたします。
当店での修理後、返送用の封筒に入れて、発送させていただきます。

レターパックは専用封筒のご利用となります。専用封筒は、全国の郵便局、コンビニエンスストア等の切手類販売所、郵便局のネットショップで購入できます。
「追跡あり・補償なし」となります。

小さなもの(手帳型以外のフラットタイプなど)は、普通郵便でも結構です。
普通郵便の場合は、切手を貼った返信用封筒の同封をお願いいたします。
「追跡なし・補償なし」となります。

いずれも、万が一の紛失等の補償はありませんので、ご了承ください。
補償のある配送方法をご希望の場合は、ご連絡ください。

◆バッグ類
大きさに応じて、レターパック、または、宅急便となります。

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● 修理の期間
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修理内容に応じて、1〜2週間ほどみてください。
繁忙期はもう少しかかる場合があります。

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● お洗濯のお願い
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お手数ですが、お客さまにてお洗濯をしてからお送りください。

iPadケース、及び、バッグ類については、お洗濯いただかなくても修理を承りますが、汚れの状態に応じて、お洗濯してからお送りいただけるとありがたいです。

なお、汚れがひどい状態のものについては、申し訳ありませんが、修理をお断りすることがあります。

ご参考までに、お洗濯の仕方を以下に記載いたします。

◆ デニム、コットン類のお洗濯
①水かぬるま湯で濡らしてから、石けん(中性洗剤も可)を泡立てて洗います。
汚れが酷い部分は、歯ブラシなどを使うと落ちやすいです。ご注意:水の中に、長い時間漬けたままにすると、破損の原因になりますので避けてください。
②汚れが落ちたら、水かぬるま湯でよくすすぎ、タオルで水分を吸い取ります。
③風通しのよい場所(冬は暖房のきいた室内もおすすめです)で乾かします。夏は1日、冬は1〜2日ほどかけてしっかり乾かしてください。乾燥機のご使用は避けてください。

デニムiPhone・スマホケースの洗い方とお手入れ方法

◆ 皮革について
・皮革や毛付き革(仔牛、ゼブラ、ヒョウ柄、ムートンなど)は水洗いできません。ご使用前、また、ご使用後にも、定期的に防水スプレーをしていただくと汚れが付着しにくいです。毛付き革の防水スプレーは、毛皮専用のものをお使いください。
・デニム部分は、上に記載の方法①〜③で、水洗いできます。皮革部分が濡れた場合は、タオルで水分を吸い取ってください。

◆ バッグ類
・デニム、コットン類はご自宅でお洗濯可能です。手洗いか、または、洗濯機の場合は、必ずネットに入れてください。乾燥機は使わずに、自然乾燥で乾かします。

ご不明点はお気軽にご連絡ください。

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